The article has been automatically translated into English by Google Translate from Russian and has not been edited.

Политика возврата товаров в магазинах США: личный опыт иммигрантки

05.06.2020, 09:00 EST

Источник: Яндекс.Дзен

Одним из приятных бонусов жизни в США является политика возврата товаров. Возвращают здесь все, пишет автор блога «Азбука иммигранта» на Яндекс.Дзен. Далее — от первого лица.

Фото: Shutterstock

Возвращают здесь все. Речь идет не только о бракованной бытовой технике и прочих дорогих покупках. Вернуть можно даже мыло, запах которого не понравился.

1. Можно вернуть даже нижнее белье. Мне как-то попалось интервью сотрудника сети “Target”, который рассказал о том, что однажды ему пришлось взять назад… ношеный бюстгальтер. Его принесла девушка, ссылаясь на то, что он не подошел. Хотя судя по внешнему виду его не просто носили, но и стирали много раз. Однако клиент всегда прав, поэтому сотруднику ничего не оставалось, кроме как принять товар обратно и вернуть деньги.

2. Не нужно проводить никаких экспертиз — достаточно показать чек и сказать, что хочешь вернуть товар. Первый товар, который мы с мужем возвращали, был телевизор. На тот момент мы недавно приехали в Штаты и еще не знали, как работает политика возврата. Купили телевизор онлайн. Доставили быстро. Открываем и не верим глазам — экран разбит. Вспоминая, как непросто было что-то вернуть в России, мы тут же поехали в магазин. И каково было наше удивление, когда коробку с разбитым телеком даже никто не открыл, никто ничего не стал проверять. Только спросили, хотим ли мы заменить телевизор или вернуть деньги.

По теме: Как распознать выходцев из постсоветских стран среди посетителей супермаркета в США

3. Купить много, вернуть то, что не понравилось. В США люди ценят свое время и не тратят его на многочасовые хождения по магазинам в поисках одежды, обуви, техники и пр. Проще заказать в Интернете. Многие мои знакомые делают так: заказывают онлайн много предметов, получают, примеряют, выбирают, что нравится и возвращают остальное обратно. Удобно? Думаю, да!

4. Скидка после того как вы уже купили товар — не проблема! А теперь представьте ситуацию: вы несколько дней назад купили какой-то товар. И вот сегодня увидели, что магазин сделал на него скидку. Что в этой ситуации сделает американец? Правильно, позвонит в магазин и потребует скидку. И это работает! Я неоднократно была свидетелем таких акций.

5. Покупая товары, которые предполагают подарки, можно вернуть все, кроме подарка. Если магазин проводит что-то в виде акции “Купи два товара, третий в подарок”, можно купить, а потом вернуть те два товара, за которые заплатили. А третий остается бесплатно. Он же был в подарок.

Тем не менее, некоторые розничные продавцы, в том числе продуктовые магазины, перестали принимать возвраты товаров из-за пандемии коронавируса. Изменения были сделаны, чтобы уменьшить распространение заболевания. В каких больших торговых сетях приостановлены возвраты — читайте здесь.

Оригинал колонки опубликован в блоге «Азбука иммигранта» на «Яндекс.Дзен»

ForumDaily Woman не несет ответственности за содержание блогов и может не разделять точку зрения автора. Если вы хотите стать автором колонки, напишите нам — woman@forumdaily.com.

Следите за историями успеха, полезными советами и многим другим, подписавшись на Woman.ForumDaily в Facebook и Instagram, и не пропустите главного в нашей рассылке.