Политика возврата товаров в магазинах США: личный опыт иммигрантки
21.07.2022, 16:35 EST
Источник: Яндекс.Дзен
Одним из приятных бонусов жизни в США является политика возврата товаров. Возвращают здесь все, пишет автор блога «Азбука иммигранта» на Яндекс.Дзен. Далее – от первого лица.
Возвращают здесь все. Речь идет не только о бракованной бытовой технике и прочих дорогих покупках. Вернуть можно даже мыло, запах которого не понравился.
1. Вы вправе вернуть даже нижнее белье. Мне как-то попалось интервью сотрудника сети Target, который рассказал о том, что однажды ему пришлось взять назад… ношеный бюстгальтер. Его принесла девушка и сказала, что он не подошел. Хотя судя по внешнему виду его не просто носили, но и стирали много раз. Однако клиент всегда прав, поэтому сотруднику ничего не оставалось, кроме как принять товар обратно и вернуть деньги.
2. Не нужно проводить никаких экспертиз – достаточно показать чек и сказать, что хочешь вернуть товар. Первый товар, который мы с мужем возвращали, был телевизор. На тот момент мы недавно приехали в Штаты и еще не знали, как работает политика возврата. Купили телевизор онлайн. Доставили его быстро. Открываем и не верим глазам – экран разбит. Вспоминая, как непросто было что-то вернуть в России, мы тут же поехали в магазин. И каково было наше удивление, когда коробку с разбитым телеком даже никто не открыл, никто ничего не стал проверять. Только спросили, хотим ли мы заменить телевизор или вернуть деньги.
По теме: Как распознать выходцев из постсоветских стран среди посетителей супермаркета в США
3. Покупаете много, возвращаете то, что не понравилось. В США люди ценят свое время и не тратят его на многочасовые хождения по магазинам в поисках одежды, обуви, техники и прочее. Проще заказать в интернете. Многие мои знакомые делают так: заказывают онлайн много предметов, получают, примеряют, выбирают, что нравится, и возвращают остальное обратно. Удобно? Думаю, да!
4. Скидка после того, как вы уже купили товар – не проблема! А теперь представьте ситуацию: вы несколько дней назад купили какой-то товар. И вот сегодня увидели, что магазин сделал на него скидку. Что в этой ситуации сделает американец? Правильно, позвонит в магазин и потребует скидку. И это работает! Я неоднократно была свидетелем таких акций.
5. Покупая товары, которые предполагают подарки, можно вернуть все, кроме подарка. Если магазин проводит что-то в виде акции “Купи два товара – третий в подарок”, можно купить, а потом вернуть те два товара, за которые заплатили. А третий остается бесплатно. Он же был в подарок.
Тем не менее, некоторые розничные продавцы, в том числе продуктовые магазины, перестали принимать возвраты товаров из-за пандемии коронавирусной инфекции. Изменения были сделаны, чтобы уменьшить распространение заболевания. В каких больших торговых сетях приостановлены возвраты – читайте здесь.
Оригинал колонки опубликован в блоге «Азбука иммигранта» на «Яндекс.Дзен»
ForumDaily Woman не несет ответственности за содержание блогов и может не разделять точку зрения автора. Если вы хотите стать автором колонки, напишите нам — [email protected].
