TripAdvisor обвинили в удалении сообщений об изнасилованиях
06.11.2017, 08:00 EST
Источник: New York Post
Более десятка путешественниц из США пожаловались на то, что известный ресурс TripAdvisor, где пользователи традиционно оставляют отзывы о поездках, отелях и сервисах, удаляет отзывы и предупреждения об изнасилованиях, избиениях и прочем травмирующем опыте, которые жертвы оставляют на сайте, пишет New York Post.
Жертвы насилия сообщили, что их отзывы помечались на сайте как “слухи” и блокировались, поэтому не были опубликованы – тогда как аккаунты мексиканских курортов, где и происходили нападения, оставались активными на сайте. А значит, пострадавшие не могли предупредить других путешественников, которые собираются там отдохнуть.
Среди жалоб, удаленных с сайта:
- 35-летняя Кристи Лав из Далласа написала в 2010 году, что была изнасилована охранником на курорте Iberostar Paraiso возле Плайа дель Кармен. Она также заявила, что сотрудники отеля отказались позвонить в полицию. Сообщение было удалено администрацией сайта за нарушение «дружественных к семьям» принципов TripAdvisor.
- 34-летняя Джейми Валери из Висконсина написала в 2015 году, что ее изнасиловали, а на мужа напали и сломали ему руку на том же самом курорте. Реальность этой истории была подтверждена телефонными переговорами, медицинскими отчетами, интервью и другими средствами, тем не менее, TripAdvisor удалил ее сообщения как «слухи».
- Джош Ресмини попытался опубликовать обзор курорта Grand Velas Riviera Maya 16 октября, в котором он утверждал, что его накачал наркотиками и изнасиловал массажист. На следующий день TripAdvisor снял его отзыв на основании “слухов”.
На днях TripAdvisor публично извинился перед первой жертвой, чей пост удалили еще в 2010 году. Представители фирмы сказали, что с тех пор политика компании значительно изменилась и теперь отзыв женщины будет опубликован. По их же словам, с помощью поиска можно найти сотни отзывов, включающих реальные предупреждения о грабежах и насилии, которые не удаляются из системы.
Вторая жертва, Джейми Валери, не приняла извинения, подчеркнув, что если бы пост Кристи Лав был опубликован на сайте в 2010 году, то она бы ни за что не поехала с мужем в тот же отель, где они оба пострадали. Журналисты также говорят, что поскольку многим пользователям разрешено удалять негативные отзывы, трудно узнать, что происходит в отелях на самом деле – средний рейтинг большинства курортов составляет от 4 до 5 звезд, что совсем не выглядит естественным.
