Травля в интернете: почему люди это делают и что нужно знать, если жертвой стали вы
07.09.2020, 09:00 EST
Источник: Лайфхакер
Психолог и психотерапевт Полина Солдатова отвечает на главные вопросы о травле в Сети и объясняет, какие методы помогают перебороть стыд, не закрыться от мира и жить дальше, пишет “Лайфхакер”.
Почему люди травят друг друга?
Кибербуллинг, как и любая травля, — это следствие отсутствия в сообществах детей разговоров о том, как общаться и зачем нужны друзья и другие люди.
Те, кто травит, чаще всего следуют стратегии достижения доминирования, то есть обретения статуса в сообществе. Интернет же привлекателен тем, что это новая среда, где правила создаются заново, и можно вводить любые.
Часто травля начинается с импульсивной реакции — например, комментария о чём-то, выложенном в Сети. В цифровом пространстве нет привычного вида коммуникации, при котором вы смотрите в глаза, оцениваете уместность высказывания и уже потом выражаете своё мнение.
Агрессоры испытывают чувство безнаказанности, так как в Сети меньше риск быть обнаруженным.
В интернете нет такой эмоциональной обратной связи, как в реальности, поэтому оценить нанесённый собеседнику ущерб сложно. А значит, можно продолжать.
Если меня травят, значит, я делаю что-то не так?
Нет никаких общих критериев: объектом травли может стать любой человек, который высказывает не конформистское — не совпадающее с позицией большинства — мнение. Поводом может стать практически что угодно.
Агрессоры и те, кого травят, — это всё одни и те же люди. Каждый может оказаться и в той, и в другой роли.
Травить — значит проявлять власть над другим. Это всегда делает либо кто-то сверху (например, учитель), либо большинство. Чтобы стать объектом проявления власти, достаточно просто иметь её чуть меньше.
По теме: Культура отмены: кто и зачем свергает звезд с пьедестала народной любви
Мне стыдно и страшно. Это нормально?
Человек, которого травят, чаще всего переживает унижение. К нему добавляется стыд, страх, ощущение социальной несправедливости, бессилие. Все эти реакции естественны. По факту, в вашей жизни появляется кто-то, кто начинает ограничивать ваше социальное пространство и возможности, указывать на ваш низкий статус. Если раньше вы думали, что всё хорошо, к вышеперечисленному на первое время добавится шок. Когда травят годами, человек привыкает и смиряется с предложенным ему низким статусом.
Травля в долгосрочной перспективе становится причиной психологических проблем как у людей, переживших насилие, так и у самих агрессоров.
Это травматизация, тревожно-депрессивные расстройства, различные неврозы. Объём и сила этих проявлений связаны с длительностью травли, её тяжестью, вовлечённостью людей и тем, как она завершилась, а также индивидуальными особенностями человека.
Почему так сложно просто не обращать внимания?
Человек — животное социальное, и с подросткового возраста начинает искать своё место в сообществе. Он исследует окружающую среду и прислушивается к тому, что в ней происходит. Если вам указывают, что вы в чём-то неправы или кому-то не нравитесь, обычно это повод задуматься, всё ли вы правильно делаете. Это естественная реакция, из-за которой люди восприимчивы к травле.
Незнакомых людей травить проще, так как они дальше, чем те, с кем можно встретиться лицом к лицу. Но травля часто начинается внутри круга общения, разрастаясь в публичную ненависть и притягивая новых участников. Чем больше незнакомых друг другу людей участвует, тем больше агрессии можно выражать безнаказанно.
Противостоять травле проще, если у вас есть уверенность в том, кто вы, и к каким сообществам — профессиональным, семейным, дружеским — принадлежите. Человеку важно ощущение, когда ему есть, за что держаться.
Как поддержать человека, которого травят?
Когда у человека появляется место в сообществе, может показаться, что ответственность за качество этого места лежит на самом человеке. Подростки, например, не хотят, чтобы взрослые вмешивались и решали их проблемы. И сами часто предпочитают не вмешиваться в проблемы других.
На самом деле это групповые процессы: важно учить детей наблюдать, обращать внимание на травлю и не бояться высказываться.
О травле нужно заявлять и делать её видимой. Важно подчёркивать системность насилия, если это возможно.
Нужно помнить, что чрезмерная поддержка способна укрепить стигматизацию человека, которого начали травить. Если этот человек вам близок, можно спросить, какую поддержку он бы хотел получить. Например, предложить совместные мероприятия или развлечении, которые отвлекут его от неприятной ситуации, придадут сил и радости.
Психологи работают с людьми, которых травили, в первую очередь через поддержку. Обсуждение личных границ — это уже шаг в сторону профилактики травли. Одна из важных частей при работе с насилием — называть вещи своими именами.
Травля может быть разного порядка: она может быть по-настоящему травматичной, а может — пока что — только вызывать злость и беспокойство. В этих случаях всё зависит от подхода конкретного специалиста и от того, в каком статусе он находится. Это может быть социальный работник, школьный психолог, психотерапевт с частной практикой и так далее.
Что делать и к кому обратиться за помощью, если меня травят?
1. Старайтесь не реагировать
Тот, кто начинает травлю, ожидает реакцию на неё. Если вам важно объясниться — например, вас систематически травят за политическую позицию или взгляды — можно написать пост, изображающий ситуацию и вписывающий её в законы функционирования общества.
Но если ситуация позволяет, лучше вообще не вступать в контакт с теми, кто пытается вас травить. Блокируйте этих людей или пишите жалобу в поддержку ресурса.
2. Прямо озвучьте проблему
Просто назовите происходящее своим именем и признайте, что это происходит. Постарайтесь избежать лишних оценок личностей тех, кто затевает травлю.
3. Если есть возможность позвать кого-то на помощь — зовите
В случае, если вас травят незнакомые люди в соцсетях, попросить поддержки можно у друзей, родных, вашего психотерапевта.
Если травят в коллективе, обратитесь к тем, кому доверяете, или к тому, кто несёт ответственность за сообщество — например, к модератору группы или чата.
4. Если можно без потерь избежать общества тех, кто травит, сделайте это
Можно выйти из группы, чата, отключить возможность для не-друзей комментировать ваши посты или видео — пользуйтесь этим. Попробуйте в качестве профилактики настроить свои соцсети так, чтобы нежелательные люди там вообще не смогли появиться.
По теме: ‘Я вообще вечная!’: Алла Пугачева эффектно закрыла рты хейтерам
5. Обратитесь к психологу
Травля может серьёзно повлиять на ваше эмоциональное состояние. Своевременная профессиональная помощь может снизить ущерб.
Если вы никогда раньше не обращались к психологу, поспрашивайте рекомендации у знакомых или воспользуйтесь онлайн-сервисом подбора психологов. Если после консультации вам не становится лучше — продолжайте искать «своего» психолога.
6. Обратитесь к юристу
Если травля приобретает тяжёлые формы, нужно начинать активно защищать свои права. Конечно, начать можно с жалоб в поддержку соцсетей, но если налицо причинение морального ущерба — следует обращаться к юристу.
