Личный опыт: как я получала биометрический паспорт в Украине

“Мне срочно нужен биометрический загранпаспорт!”, – сказала я мужу, пакуя чемодан для поездки в Украину. “Хорошо, сделаем всем, пока будем в Киеве”, – бодро рапортовал муж.

С этого момента началась наша сага в нескольких частях…

Штудирую информацию, сайты госорганов и форумы. Вижу информацию об ажиотаже, отсутствии мест в электронных очередях и живых очередях в отделах государственной миграционной службы спозаранку. “Ничего, меня-то с животом пропустят!”, – наивно думаю я.

День первый. Пятница, 2 июня.
Отдел миграционной службы открывается с 9 часов, ровно в 9 я стою у здания. Вместе со мной толпа. Люди, которые не смогли записаться в электронную очередь (показывает стабильно, что мест нет) пришли, чтоб испытать удачу и записаться через терминал. Но! Чтобы получить талон в очередь через терминал, надо отстоять другую очередь – вот эту самую живую. Она формируется волонтерами с записью в тетрадочку. Люди говорят, что пришли в 7 утра – и уже были 35-ми. При этом лимит талонов, выдаваемых за день – всего 30 штук. По слухам – талоны выдаются аж на 7 июля, то есть через месяц! Я топчусь ещё минут 5 и ухожу.

День второй. Вторник, 6 июня.
Моя мама встаёт в 6 утра и уже в 6.15 стоит у здания, чтобы занять очередь. Людей подозрительно нет. В 7 утра приходит дворник и говорит, что сегодня с какого-то чуда выходной (перенесли за выходной понедельник). Мама едет домой ни с чем. Маму жалко.

День третий. Среда, 7 июня. Утро.
Мама в 6 утра солдатиком стоит у здания. Она уже 14-я в списке, народ стоит с 3-5 ночи.
В 9 утра отрывается служба и начинают выдаваться талоны. Оператор говорит, что у него на биометрический паспорт 5 талонов на сегодня (все взбудоражены) и ещё 25 – на ближайшую свободную дату, а это – через месяц, аж 11 июля! При этом один человек может взять сколько угодно талонов, хоть на весь циганский табор.
Мама звонит мне и говорит сидеть дома, если повезёт – возьмёт на 11-е, если нет – не судьба.
В 9.20 звонит мама и кричит: “Руки в ноги, записала тебя на сегодня! Мчись скорее!”. В 9.40 я приезжаю. Радостно.

Среда, 7 июня. 9:40. Я прибегаю галопом в отделение миграционной службы по месту жительства. Там меня ждёт мама с талончиком на оформление документов на биометрический паспорт на сегодня!!! Мы обе радостные, маму хвалю и обещаю вознаграждение.

10.00
Мой номер талончика 47. По очереди показывает, что ожидается номер 43. Но при этом время ожидания почему-то 99 минут.
Ещё не чувствуя подвоха, иду за кофе, беру два латте и угощаю маму за старания. Затем отпускаю ее и остаюсь ждать сама.

11.30. Несмотря на обещанные “99 минут ожидания”, я все ещё здесь. И время ожидания не меняется!
Чувствую подвох, сажусь в эпицентре толпы и внимаю обеими ушами.
И вот отказывается… что в первую очередь вызывают на оформление тех, кто записался в электронную очередь! Все остальные, получившие талоны на сегодня (то есть я) ожидают в порядке живой очереди! На пальцах: если кто-то не придет на своё время – двигается живая очередь. Не иначе.

12.30. Воз, то есть я, и ныне там. Моя бутылка воды заканчивается, мое терпение тоже. Хочу уходить. Но… мама оплатила получение паспорта. Чтоб вернуть деньги, надо… угадайте что??? Прийти в определённый день к начальнику и отстоять очередь!!! Решаю ждать. В 12.50 я “мигаю” как следующая в очереди!!!

С 13 до 14 у них обед. Естественно, до обеда я не успеваю. Иду искать ближайшее кафе, где поесть. Далеко идти нельзя, боюсь пропустить очередь. Метро Черниговская пестреет шаурмой, чебуреками, сосисками в тесте, булками в хлебном киоске, трусами по 35, бюстиками по 100, наушниками по 10 гривен. Ой, я не в ту степь. Просто кричали так пронзительно, что уши закладывало. Поесть нормально оказалось негде. Времени впритык. Ем картошку в KFC и добавляю себе килограмм веса.

14.00 Я снова в строю, то есть в очереди.

В 14.00 я возвращаюсь в отделение миграционной службы после их обеденного перерыва. Почему-то никто не спешит принимать людей. Мое время ожидания – 1 минута. Я сижу аккуратно, с накрашенными губами и уложенными волосами

14.15. Вместо живой очереди начинает двигаться очередь по электронной записи. И мое время ожидания снова сменяется на “приблизительно 30 минут”. Фиг с ним, 30 минут посижу

15.00. За этот час мое время ожидания в очереди меняется от 1 минуты до 59 минут. Я, блин, первая в этой живой очереди! Но двигается лишь электронная… и намечается стойкое движение людей в коридоре, которые тихонько тычут пакеты с документами тетенькам-работницам и уходят. Без ожидания. Без очередей. Тетеньки заносят эти документы в кабинет приема… время ожидания растягивается ещё больше.
Я уже тихо дурею.
Муж говорит: думай вместо “очередь” – “Мальта”, “Ницца”… помогает.

15.40. Фиг с теми губами. И что волосы с утра не расчёсывала. И что цвет лица зелёный. Лишь бы приняли. До закрытия чтоб приняли, ведь работают они до 18.00…

Слышу свой номер и номер кабинета а сочетании с “запрошується…”. Мчу пулей. Сотрудница не упускает возможности пополоскать мне мозги на тему, зачем же оно мне надо в моем положении и куда ж я поеду то с ребёнком, все равно дома сидеть. Лицо кирпичом. Да, такое же фото будет и в паспорте. Лицо кирпичом, я слегка потрепана, но не побеждённая. Подала!!!

P.S. Поза на фото как нельзя отображает мои ощущения от всего сегодня происходящего.

Следите за историями успеха, полезными советами и многим другим, подписавшись на Woman.ForumDaily в Facebook, и не пропустите главного в нашей рассылке.