Продавщица чужого белья на eBay стала миллионершей: в чем секрет ее успеха
27.03.2021, 09:00 EST
Источник: Lenta.ru
В далеком 2003-м британка Джанин Даттон, находясь в поисках дополнительного заработка, решила попробовать себя в электронной коммерции. Она стала перепродавать дешевые вещи в интернете.
Через пятнадцать лет, в 2018 году, Даттон попала в список тысячи «британских миллионеров eBay», а ее компания Belle Lingerie приобрела статус одного из крупнейших в стране независимых ретейлеров нижнего белья и купальных костюмов, рассказывает Lenta.ru.
В интервью Джанин рассказала, что начинала свой бизнес с нуля. Первым она купила простой лыжный костюм, который получилось перепродать довольно быстро. После этого были несколько комплектов нижнего белья и браслеты ручной работы. Совсем скоро начинающая бизнес-леди поняла, что может таким образом зарабатывать себе на жизнь.
«Была зима, мы с мужем приобрели недорогой лыжный костюм и решили попробовать перепродать его. Затем купили дешевое нижнее белье и браслеты в аутлете и продали их тоже. Вскоре я поняла, что могу зарабатывать на жизнь продавая на eBay», — поведала Даттон.
После этого женщина начала скупать вещи на распродажах и за один год заработала более 13 тысяч долларов. Тогда она бросила постоянную работу и сконцентрировалась на развитии собственного бизнеса.
По ее словам, в 2005 году они с мужем создали сайт для своей фирмы Belle Lingerie, и на данный момент с ними сотрудничают десятки брендов.
По теме: Как добиться успеха в Америке: пошаговый гид и основные ошибки иммигрантов
Истории успеха Belle Lingerie и самой Джанин Даттон не являются показательными, поскольку никто не гарантирует, что и сейчас при имеющемся выборе магазинов и товаров кто-то будет приобретать дешевые вещи втридорога. Конечно, за те годы, что британка занимается торговлей нижним бельем, она слегка видоизменила свою политику.
Если раньше чета Даттонов продавала лишь недорогие вещи, то сейчас с их магазином сотрудничают 30 брендов, среди которых есть и всемирно популярные. Джанин давно бросила основную работу и полностью посвятила себя интернет-торговле. Сейчас на нее работают несколько десятков человек, каждый из которых тоже хотел бы обогатиться с помощью популярного интернет-аукциона. И многим это успешно удается, что еще раз свидетельствует о безграничных возможностях интернета.
Вот что они советуют начинающим торговать на eBay:
- Начните с того, что «плохо лежит» у вас дома – вещи, которыми вы не пользуетесь. Потом попросите у друзей и родственников, чтобы дали вам ненужные вещи на продажу – все это нужно для того, чтобы вы получили представление о том, что и как продается, прежде чем начнете вкладывать в это собственные средства. Не нужно на этом этапе задумываться о том, чего именно хотят покупатели. Это самый простой способ получить первый опыт торговли. Если вы будете совершать какие-то ошибки, лучше всего сделать это на ранней стадии, когда это не грозит серьезными потерями денег и подрывом вашей репутации (рейтинга). Мы называем это магией сотни – в тот момент, когда у вас есть 100 положительных отзывов, вы получаете больше доверия покупателей и, в конечном итоге, больше денег.
- Найдите нишевые продукты. Мы обошли все базары и аукционы, чтобы понять, на что люди тратят деньги. Это отличный способ бесплатно собрать информацию. Мы начали с охлаждающих коробок для пикников, а потом расширили ассортимент предметами домашнего обихода.
- Используйте интернет и другие возможности нахождения поставщиков не только рядом с вами, но и по всему миру – чтобы найти самую выгодную цену. Посмотрите вокруг себя: если есть популярные, новые товары в вашем местном супермаркете, наверняка они продаются и на eBay. Осмотрите упаковку товара, в большинстве случаев на ней вы найдете информацию о производителях. Позвоните им! Мы находили поставщиков в интернете и сначала писали фирмам из Китая и Индии по электронной почте, а потом купили дешевые телефонные карточки и стали им звонить. Золотое правило: когда покупаете оптовые партии товаров для продажи на eBay, вы делаете деньги когда покупаете, а не когда продаете.
- Постройте правильные отношения с поставщиками и клиентами, чтобы обеспечить надежный поток товаров. Так же, как и магазинчик возле вашего дома, вы должны делать бизнес с теми, кого знаете, кто вам нравится и кому вы доверяете. Мы обнаружили, что лучше сначала лично встретиться с поставщиком. Однажды построив отношения, вам не нужно будет помногу раз к этому возвращаться.
- Когда вы рекламируете свой продукт, используйте четкие фотографии на однотонном фоне. Если есть недостатки или изъяны, нужно показать их на фотографии. Люди будут больше вам доверять.
- Размещайте ваши товары в правильной категории используя ключевые слова. На сайте можно найти более 50 000 категорий – это потенциальное минное поле. Допустим, если вы хотите продать джинсы для беременных, не размещайте их в категории женской одежды. Есть специальная категория одежды для материнства. Ну а если вы выставляете что-то действительно странное, не относящееся ни к одной из категорий, можете разместить это в разделе «Все остальное».
- Описывайте ваши продукты так, чтобы людям хотелось их купить – помните, что они покупают на eBay для удовольствия, а не по необходимости. Одна из главных причин, почему мы делаем так много денег – это сила слов, которые мы используем. Вместо «синие джинсы» мы бы сказали: «джинсы, делающие вас стройнее и привлекательнее».
- Дайте клиентам отличный сервис. Мы, например, решили автоматизировать наш бизнес, насколько это возможно в рамках eBay. Поэтому создали шаблоны ответов на часто задаваемые вопросы для того, чтобы можно было просто вставлять их при необходимости. Если у вас хорошее обслуживание, люди будут присылать отличные отзывы. Они хотят видеть, что кто-то другой уже купил у вас и был доволен продуктом.
- Создавайте базы клиентов и отправляйте им рекламу. С нашей кухонной категорией мы ежемесячно посылаем клиентам рецепты, советы, идеи. Например, пишем, какие виды трав можно использовать в разных блюдах, а затем предлагаем новый блендер.
- Никогда не забывайте, не упускайте из вида то, что ваш успех может вам принести. Мэтт говорит: «Сначала у меня была одна большая мечта – однажды иметь возможность путешествовать бизнес-классом. Это очень стимулировало меня».