Как остаться в живых, пользуясь такси в Америке: инструкции Uber и Lyft
05.04.2019, 08:00 EST
Источник: USA Today
Студентка из Южной Каролины, 21-летняя Саманта Джозефсон, перепутала машины и вместо Uber села в автомобиль к злоумышленнику. Ее тело нашли на следующий день. Миллионы американцев каждый день пользуются такси, совершенно не задумываясь о том, что может случиться. Рассказываем, как уберечь себя от беды в промежутке между вызовом такси и прибытием в пункт назначения.
Компании вроде Uber и Lyft предоставляют удобные услуги – быстрая перевозка, оплата по безналичному расчету, хорошая цена за поездку. Но иногда несчастливое стечение обстоятельств может привести к трагедии, пишет USA Today. 24-летний Натаниэль Дэвид Роуленд обвиняется в убийстве Саманты Джозефсон, которую в последний раз видели садящейся в его машину. Девушка вызвала Uber и решила, что к ней подъехала нужная машина. Это была роковая ошибка. Компания Uber выразила соболезнования семье погибшей и отметила, что случаи, когда люди путают машины, совсем не редки.
В январе этого года водитель Lyft из Луизианы изнасиловал пассажирку. В 2018 году мужчина, который выдавал себя за водителя Uber, изнасиловал двух женщин в Джорджии. 2 апреля жительница Сиэтла села не в ту машину и была изнасилована, после чего водитель отвез ее домой и попал в объектив камер наружного наблюдения.
Безусловно, недобросовестные люди встречаются и среди тех, кто работает с компаниями такси официально. Но все же, чаще всего подобные вещи совершают те, кто лишь выдает себя за таксиста. Кроме того, люди гибнут и в авариях. Uber и Lyft выпустили дополнительные советы о том, как повысить свою пассажирскую безопасность.
Uber
Ожидайте поездку в помещении: не стойте на улице в одиночестве с телефоном в руке. Дождитесь, пока приложение покажет, что ваш водитель прибыл на место.
Обратите внимание на транспортное средство: узнайте марку и модель ожидаемого автомобиля, и сравните номерной знак с номером, указанным в приложении. Посмотрите на фотографию и имя водителя. Убедитесь, что к вам приехал именно этот человек.
По словам представителя департамента полиции Чарльстона (Южная Каролина), в штате Южная Каролина машины должны иметь номерные знаки сзади. Имейте в виду, что эти таблички бывает труднее рассмотреть, чем передние номерные знаки.
Ищите маячок: в некоторых районах Uber использует светящийся знак, который называет “маячком”. Устройство светится оттенком такого цвета, который выбирает пассажир, поэтому вы точно поймете, что за вами приехало нужное авто.
Тем не менее, светодиодные индикаторы на приборной панели с надписями «Uber» или «Lyft», могут вводить в заблуждение. Их легко купить на Amazon менее чем за 20 долларов.
Будьте осторожны: вы можете вызвать такси Uber только через приложение, поэтому никогда не садитесь в машину с водителем, который утверждает, что работает в Uber и предлагает вам поездку.
Садитесь на заднее сиденье: если вы едете в одиночестве, это гарантирует, что в случае пробки справа вы сможете выйти из машины не только с водительской стороны, кроме того, дает вам и вашему водителю немного личного пространства.
Пристегивайтесь: Центры по контролю заболеваний США сообщают, что использование ремней безопасности – наиболее эффективный способ спасения жизней и снижения травм, связанных с автомобильными авариями.
Сообщите другу: находясь в пути, нажмите «Поделиться статусом» в приложении, чтобы сообщить имя, фотографию водителя и местонахождение машины другу или члену семьи. Они могут отслеживать вашу поездку, не загружая приложение Uber.
Не говорите лишнего: не стоит делиться контактной информацией с водителем. Если пассажиру и водителю необходимо связаться друг с другом, приложение Uber автоматически анонимизирует оба телефонных номера, чтобы защитить частную жизнь каждого.
Доверяйте своим инстинктам: прислушивайтесь к себе. Если почувствуете, что находитесь в чрезвычайной ситуации, немедленно позвоните в 911. Вы можете сделать это прямо в мобильном приложении: в 2018 году Uber добавил в приложение тревожную кнопку.
Будьте уважительны: пожалуйста, с уважением относитесь к водителю и его автомобилю.
Оставьте отзыв: ваш отзыв помогает улучшить сервис. Есть глобальная служба поддержки, работающая круглосуточно и без выходных, которая проверяет обратную связь и принимает соответствующие меры после сообщений о поведении водителей, нарушающем принципы работы компании.
Lyft
Прежде чем сесть в машину: спросите водителя, кого он или она собирается везти. Поскольку приложение предоставляет водителю ваше имя, он должен ответить.
Позвоните в Lyft: у компании есть команда критического реагирования, которая всегда доступна, если произошел инцидент, который, по вашему мнению, угрожает вашей личной безопасности. Сначала позвоните в органы власти, а затем сообщите о проблеме в Lyft.
Оставьте оружие дома: Lyft не позволяет водителям или пассажирам перевозить оружие, даже в тех местах, где владение и ношение оружия разрешено. Так будет безопаснее для всех.
Оцените водителя: пассажиры и водители оценивают друг друга после каждой поездки. Если вы оцените кого-то на 3 звезды или ниже, вам больше никогда не предложат ехать с ним.
Контролируйте личные вещи: согласно условиям обслуживания Lyft, компания не несет ответственности за личные вещи, оставленные в автомобиле водителями или пассажирами, возмещение за эти предметы не предлагается.
Помните о безопасности всех: это означает, что вы не должны просить вашего водителя совершить незаконный разворот на этом перекрестке. Не забывайте взять с собой детское кресло, если оно вам понадобится.
