Как устроиться на работу в американский магазин
03.08.2017, 09:00 EST
ForumDaily Woman
В этой статье, присланной девушкой Ульяной на сайт Русские заметки, вы узнаете все важные нюансы поиска своей первой работы в США и на сто процентов зарядитесь позитивной энергией!
«Как у тебя получилось сюда устроиться?», «А как у тебя с английским?», «Тяжело было на интервью?», «А что спрашивают?», «А как заполнить online application?». Эти вопросы от своих соотечественников и бывших граждан дружественных республик я слышу на работе каждый божий день. Спешу заметить, работаю я не в NASA и не в Белом Доме, а всего лишь в обычном сетевом магазине, каких в Лос-Анджелесе несметное количество, и в них всегда кого-нибудь нанимают.
«Раз уж меня так часто об этом спрашивают, значит это интересно», – подумала я и решила написать эту статью. Надеюсь, не слишком утомлю вас подробностями и кому-нибудь окажусь полезной. Итак, начнем по порядку.
Немного о себе. В штатах чуть больше года. Английский мой самый посредственный, учила я его только в школе и универе и, к моему великому сожалению, только для того, чтобы сдать экзамен. Ну не знала я тогда, что этот язык мне ой как пригодится. Решение пойти работать в магазин пришло как-то само собой, так как больше мой английский никуда не годился. Если честно, я, поначалу очень сомневалась, что он вообще на что-нибудь годится, но все обошлось :-). И вот мой первый совет: Не надо ничего бояться, даже если вы где-то ошибетесь или скажете что-то не то, никто вас не убьет, не засмеет и не выгонит. Если вы чего-то не поймете – переспросите, ничего страшного. Только ни в коем случае не подумайте, что не нужно учить английский. Нужно! Обязательно! Непременно! Без него никуда! Но не сидеть же на печи, пока учишь, надо что-то делать. Да и в процессе работы язык усваивается с тройной скоростью!
Чтобы попасть на собеседование, чаще всего нужно заполнить online application (как в Ross или Best Buy), или in-store application, как, например, в Trader Joe или Zara. Итак, по порядку, много online application можно найти здесь или на сайтах самих магазинов в разделе Jobs или Careers, обычно где-то в самом низу. Первое, что мне понравилось, это то, что можно загрузить свое резюме и Cover Letter, и многие поля – такие как адрес, имя и другие общие данные, – заполнятся автоматически. Как составить резюме и Cover Letter, писать не буду, так как сама впадаю в инфернальный ступор, если сталкиваюсь с необходимостью написать эти штуковины. Мое резюме для меня написала одна замечательная знакомая, мне повезло. Но вы, если вам повезло меньше, можете найти всю необходимую информацию в Интернете, там даже есть какие-то resume builders или по-русски, конструкторы резюме.
Так вот, поля заполнятся, и нам остается только проверить точность и заполнить оставшиеся. Желательно оставшиеся поля заполнять в соответствии с загруженным резюме, дабы не вводить в ступор менеджера, который будет смотреть вашу анкету. Для этого просто открываем файл с резюме и копируем оттуда все, что не загрузилось. Вам, наверно, кажется, что я сейчас пишу очевидные вещи, но не все такие сообразительные. Я, например, поразила себя этой догадкой только на третьей анкете :-). Теперь вот хочу сэкономить ваше время и силы! Если английский совсем никудышный, вам понадобиться помощник, если никого живого и говорящего по-английски под рукой нет, откройте Google Translate, тоже ничего, смысл вопроса понять можно. Откройте и не закрывайте. Со временем к вам придет опыт, и вопросы уже не будут казаться абракадаброй.
Несколько технических советов, начав заполнять анкеты, вы увидите – они пригодятся.
1) В анкете обязательно спросят, с разными вариациями, о предыдущем адресе работы. Хорошо, если он где-то в Америке, если нет, смело пишите свой адрес и телефон, они там поймут. Пишу это к тому, что программа, в которой придется заполнять application, зачастую не допускает иностранных адресов и не позволяет оставить поле незаполненным. Если же программа приемлет иностранные названия городов, лучше написать тот, что на самом деле был. Но так получается редко, чаще приходится выкручиваться. Машины, что с них возьмешь! 🙂
2) Причины ухода с прежних рабочих мест указывайте такие, как Relocated, что значит переехал, Business Closed, Seeking Advancement и иже с ними. Не пишете о том, каким гадом был ваш прежний босс и как мало он вам платил.
3) Будут попадаться такие вопросы, которые к вам не имеют никакого отношения. Такие например, как … не могу сейчас припомнить, но вы их обязательно увидите. В ответ пишите N/A, не оставляйте поле пустым.
4) На вопрос когда вы сможете приступить к работе, пишите Immediately, что означает немедленно. Менеджеры это любят, порадуем их!)
5) Запаситесь именами, телефонами, а в некоторых случаях адресами поручителей, прежде чем заполнять анкеты. Обязательно пригодятся. Это должны быть люди, которые хорошо говорят по-английски и не держат на вас зла! 🙂 Предупредите их заранее, чтобы для них это не было сюрпризом. Возможность, что кто-то когда-то им позвонит, ничтожно мала, но мы не хотим рисковать, правда?)
Как только вам покажется, что вы ответили на все вопросы и миссия выполнена, на ваших экранах появиться assessment. Что это за зверь и с чем его едят? Сейчас расскажу. Это что-то вроде теста на пригодность. Вам будет предложен ряд вопросов с примерно таким смыслом: вам попался грубый клиент, что вы будете делать? Или ваш коллега не справляется с обязанностями, что тогда? Также вам предложат варианты ответов. Или вместо вопросов будут утверждения типа: Мои друзья считают меня ответственным. И варианты: абсолютно согласен, согласен, абсолютно не согласен, не согласен. Постарайтесь отвечать на вопросы так, как этого бы хотел работодатель, и учтите некоторые особенности американского менталитета. Не стоит сообщать будущему работодателю, что друзья обожают вас за вашу непосредственность. Оно может быть и так, да только вряд ли ваш будущий босс это оценит. На вопрос о нерадивых сослуживцах лучше ответить, что вы непременно настучите на них менеджеру, в лучших традициях жанра. Не волнуйтесь, в реальности это вряд ли придется делать, по крайней мере, я с этим не сталкивалась.
На это во всех смыслах замечательное тестирование вам придется потратить не меньше получаса. И так в каждом application. Но ничего не поделаешь. На третий раз на все вопросы вы будете отвечать автоматически, так как они почти всегда похожи. За исключением таких прекрасных деятелей, как Aaron Brothers, конкретно у них там такой тест, что волосы на голове дыбом встают. Если вы хотите попасть на работу именно туда, то лучше прихватите с собой парочку друзей на подмогу. Там на тест дается всего 10 минут и задания на математику, логику и еще непонятно на что. От неожиданности можно получить маааааленький инфарктик :-). Кстати, о таких тестах, если вы не знаете ответ или чувствуете, что не хватает времени, ставьте ответы, что называется нашару. Это чуть ли не обязательный пункт. Что-то вроде показателя воли к победе) Не оставляйте вопросы без ответов.
Перед тем как начать assessment, убедитесь что вы покушали, пописали, покурили, отдохнули, потанцевали (если это необходимо), связали шарф и устроились поудобнее. Зачастую на этот тест дается определенное время, и перерыв лучше не делать, дабы не вышло какого-нибудь недоразумения.
После всего пережитого, вам останется заполнить поля, связанные с вашим доходом. По этой части у меня никаких советов нет. Я просто честно отвечала на все вопросы. Скажите им все, что они хотят, и нажмите уже кнопку complete.
Все готово, вы прекрасны! Остается только подождать, пока менеджер тоже в этом убедится.
Теперь об In-Store applications. С ними проще. Вопросы там те же, что и онлайн, следственно, и рекомендации мои остаются прежними. Радует, что там скорее всего обойдется без assessment, но может вам дадут несколько заданий по математике. Насколько я знаю, так делают в SubWay. Но не волнуйтесь, даже заполняя анкету в банке, вы не столкнетесь ни с чем, выходящим за рамки школьной программы. Так и не пригодится вам высшая математика и другие чудовища из этой оперы. Ну вооот…)))) Еще, если вы забрели в магазин одежды, в анкете вас могут спросить, какие известные бренды одежды вы знаете, или какой стиль в одежде для вас предпочтителен. Наверное, в магазинах косметики тоже встречаются специфические вопросы.
Чаще всего бланк In-Sore Application можно забрать домой и спокойно заполнить, но встречаются такие вредители, которые не хотят, чтобы вы красивым подчерком в удобной атмосфере заполняли бумажки. Они хотят видеть вас скрючившимися над анкетой в углу своего магазина :-). Чтобы чувствовать себя комфортно, найдите какую-нибудь, желательно самую подробную, анкету, заполните ее дома и носите с собой, чтобы в таких случаях не дергаться, мучительно не вспоминать данные из своего резюме и нужные телефоны, а тихонечко списывайте с вашей шпаргалки все, что нужно. Возвращая анкету работнику магазина, не забудьте приложить свое резюме. Проследите, чтобы оно было красивое и не мятое. Можете даже напечатать его на красивой бумажке. Если вас не отпустили домой заполнять анкету, то Cower Letter вместе с резюме можно не оставлять. Обойдутся.))) Но вот если вы принесли заполненную анкету из дома, то хорошим тоном будет оставить весь комплект : резюме и Cower Letter. Проследите, чтобы письмо и резюме были напечатаны на одной и той же бумаге.
Выходя на охоту за In-Store application, лучше одеться подобающе. Никаких джинсов, сланцев, футболок и тому подобного. Это, конечно, необязательно, но так лучше. Работники магазинов легче идут на контакт, если вы хорошо одеты. Не нужно надевать все лучшее сразу. Просто деловой стиль без излишков. Татухи – прикрыть, волосы – расчесать, пирсинг – снять. Еще раз повторюсь – это необязательно, но прибавит вам шансов. Более того, все может случится быстрее, чем вы планировали, может статься, что вы отдадите анкету – и к вам сразу же выйдет менеджер и захочет провести интервью, так делают, например, в том же Trader Joe. Правда там, насколько я могу судить, к татуировкам и прочему относятся весьма лояльно, но где гарантия, что в других магазинах не подхватят эту идею.
Во всех анкетах – и в In-Store и в Online – вас обязательно спросят, на какую работу вы претендуете, Full-Time,Part-Time, Seasonal, Tampere. Что значит соответственно: полная занятость, частичная занятость, сезонная, временная. Я бы посоветовала соглашаться на все!) Нам надо на собеседование! В любом случае, если вас возьмут даже на сезонную работу и вы хорошо себя покажете, вас, конечно же, оставят. А если вы сразу попадете на Full-Time и будете балбесничать, они вас уволят – и глазом моргнуть не успеете. Но это только мое мнение, тут уж решайте сами.
С анкетами мы закончили, вернее не закончили, а продолжаем заполнять, подавать, приносить, присылать каждый день, не останавливаясь. Рано или поздно обязательно будет результат. Не отчаивайтесь!
И вот, наконец, долгожданный звонок. Я же говорила.))) Менеджер уточнит время, в которое и вам, и ему удобнее будет встретиться. Я старалась во время этих разговоров много не болтать, дабы не показать свой уровень английского и не спалить контору раньше времени :-).
Собираемся на собеседование. Вычисляем адрес по Google Maps, если вы там еще не были, и пытаемся выяснить, где бы там припарковаться, если планируете ехать на машине. Да! Это очень важно, не хватало еще в самый ответственный момент не найти места для парковки и опоздать.
Одеваемся на собеседование соответственно так же, как на охоту за application. Если у магазина есть какие-то фирменные цвета, а у вас случайно завалялось что-то подходящее – смело надевайте, им будет приятно. Если нет — ерунда, не важно, вы пока еще там не работаете.
И вот мы на собеседовании. Та-да-м! Что же они спросят? Тут вот как раз все просто. Не знаю почему, но менеджеры особо не оригинальничают в своих вопросах. И хотят услышать вполне определенные ответы. Это как чтение пьесы по ролям 🙂 На вопросы отвечаем четко по сценарию! Ни в коем случае не выливаем на менеджера потоки чистого сознания на простой вопрос, типа расскажите о себе :-). Все только по существу. Ниже приведу примерные вопросы и примерные же ответы на них, напишу на английском, так что у кого с последним совсем плохо можно просто выучить! Так же пригодится тем, кто склонен к панике и частичной потере сознания в самый ответственный момент. Итак, вот:
1) Tell me about yourself.
First, I would like to thank you for giving me opportunity to present my qualifications for the position ___(Указываем должность). I Have ___(кол-во лет опыта) years of experiences in this field. I am hard working, enthusiastic and willing to learn and take new responsibilities.
2) Why do you want to work for us?
I want to be part of this team. I like the opportunity to utilize my skills to enhance my career. Можно так же добавить, что вы слышали много хорошего о том месте, куда устраиваетесь. Для этого пошарьте у них на сайте.
3) What are your strength and/or weaknesses?
I am highly motivated, dependable, always get job done, and willing to learn and take new responsibilities. As to my weakness, I am perfectionist that I have to produce the best quality work.
4) Where do you see yourself in bla bla years?
I anticipate that I`ll be working for this company either in a professional or management position.
5) How do you spend your spare time?
Being a career person I don`t have much spare time, but little I do have, I spent it either on workspace to improve my skills or with my family.
6) Why should we hire you?
I`m good candidate, because of my past experience, my skills, training and education.
7) What did you like/ dislike about your last job?
I enjoyed my last position very much, I like work and I like people I work with. Mе only dislike was the not enough of hours.
Если это первая работа после переезда, то лучше ничего не говорить о том, что не нравилось в работе, и так понятно, почему вы там больше не работаете 🙂
Вот и все вопросы, которые я слышала, каждый раз как под копирку. К слову, этот список вопросов мне выдали в заведении, которое занимается устройством на работу всех подряд. А у них уже опыт. Так, что я надеюсь, что кому-нибудь они пригодятся.
Если все прошло удачно, то вам позвонят, а может и сразу скажут, что берут вас на работу. Мне несколько раз говорили, что свяжутся со мной, если будет положительный ответ, и я по российскому опыту считала это отказом, но в 80% случаях они перезванивали. Так что к концу моих поисков у меня было несколько вариантов.
И вот настал ваш первый рабочий день. Поздравляю! Последний совет, ни в коем случае не опаздывайте! Ходят слухи, что если ты опоздал в свой первый рабочий день, то можешь уже не заходить, ты автоматически уволен. Трагично, что еще скажешь. Правда, сама не проверяла и вам не советую.
Хотелось бы добавить, что я прекрасно знаю, что мы все сюда приехали не в магазине работать, это понятно. У всех у нас в планах покорить уже эту Америку или, как минимум, осуществить свою американскую мечту. И все у нас обязательно получится, кто бы сомневался. А пока мы шагаем по своей тернистой дороге в наши заоблачные дали, неплохо бы получить какой-то опыт, язык подучить и друзей завести, ну или хотя бы знакомых. Так вот, работа, о которой я писала, неплохая возможность ухватить все и сразу.
Спасибо всем, кто прочитал мою статью, искренне надеюсь, что кому-то она окажется полезной. Буду рада узнать о вашем опыте в поиске работы. Спасибо за внимание.
Автор Ульяна Майнская. Лос-Анджелес.
