Купить, попользоваться, вернуть: какие правила в магазинах США поражают иммигрантов

«Выходной день. Хожу по магазину и разглядываю товары. Взгляд упал на симпатичную кофеварку. На коробке фото красивой чашки латте с аппетитно взбитыми сливками. Верю рекламе и покупаю», – рассказывает автор канала “Блог о США” на Яндекс.Дзен.

Пришла домой довольная, распаковала вещи и решила сделать себе такой же латте. На деле получился кофе с еле заметной пенкой. Что делать – придётся сдавать (хорошо, что в США проблем с этим нет)

У магазинов и торговых онлайн-площадок США очень лояльная политика возврата товаров. У всех по-разному: от двух недель до безлимита. Клиент всегда прав – это не просто слова. Что это значит?

Вы можете купить любой товар (еду, одежду или технику) и, если захотите, вправе вернуть его. Просто приходите в магазин и говорите, что желаете вернуть купленное. И нигде не имеют права вам отказать. Например, мои знакомые взяли огромный телевизор за $2000 на период чемпионата мира по футболу. Затем они вернули его и сказали, что он слишком большой для их квартиры.

По теме: Как вернуть в магазин подарок, который вам не понравился

Бывает, куплю что-нибудь, а потом понимаю, что зря. Затем возвращаю. Причём если магазин разрешает возврат в течение двух месяцев и вы вписались в этот срок, вам вернут деньги на карту. Если же срок вышел, то вернуть деньги тоже можно, но вам уже дадут карточку с этой суммой, которую следует потратить только в этом магазине. Тоже неплохо.

Есть, конечно, люди, злоупотребляющие этим. Могут, например, носить обувь 3-4 месяца, после чего вернуть. Так же и с одеждой. Или покупают новые наушники, а сдают такие же, но свои старые.

Я работаю в фирме, которая скупает у крупных магазинов все эти возвраты целыми фурами. Мы покупаем технику, проверяем её и продаём уже на Ebay и Amazon как новое или б/у.

У нас люди тоже покупают и могут вернуть товары. Бывало, приобретают технику Apple, потом пишут, что хотят вернуть, а возвращают уже китайские подделки за пару долларов. И мы не имеем права отказать им – сразу же отдаём деньги.

Или заказывают у нас ноутбук за $1000, а возвращают какой-то разбитый за $50, и мы тоже обязаны вернуть деньги. ⠀

По теме: 20 товаров, которые лучше не покупать в американских продуктовых магазинах

Некоторые возвращают даже пластилин, по которому видно, что дети уже лепили, или обычные игрушки. Могут вернуть конструктор Lego через месяц. И, естественно, он будет открытым – видно, что с ним играли.

Вчера нам вернули миксер – весь грязный, им пользовались полгода. Сказали просто: не понравилось, как он работает. Но это, конечно, случается нечасто – пару раз в месяц. В основном люди честные.

Сначала, как только приехала в США, меня это поражало. Ведь когда жила ещё в Молдове, хотела сдать ноутбук, который через 4 дня стал зависать. Я столько нервов потратила…

А у вас был опыт возврата товаров в Америке?

Оригинал опубликован в “Блог о США” на Яндекс.Дзен.

ForumDaily Woman не несет ответственности за содержание блогов и может не разделять точку зрения автора. Если вы хотите стать автором колонки, напишите нам — [email protected].

Следите за историями успеха, полезными советами и многим другим, подписавшись на Woman.ForumDaily в Facebook, и не пропустите главного в нашей рассылке.