3 вопроса начальству, за которые вас могут уволить: почему очень важно их задавать
16.05.2019, 10:00 EST
Источник: Rusbase
Блогер с ником Roamy в своей колонке на Medium рассказала о трех вопросах, из-за которых ее уволили пять разных учреждений. Она не жалеет ни о чем и, напротив, настаивает на том, что не стоит бояться их задавать.
Мне 25 лет, и меня увольняли пять раз, цитирует Rusbase. Не могу сказать, что горжусь этим, но я явно и не стыжусь этого. Я не воровала, не причиняла боль другому человеку, не угрожала успеху бизнеса, не врала. Я просто задавала сложные вопросы. Теперь, оглядываясь назад, я не могу сказать, что сделала бы что-то по-другому.
Я любопытный человек. Я уважаю традиции, но если я встречаю какие-то проблемы, я должна их понять. Очень часто я рвусь исправить их. В плохой рабочей среде это может привести к неприятностям. Даже если начальник с пониманием относится к необходимости перемен, ему может казаться, что не в его полномочиях и силах это делать. Как оказалось, когда вы открываете человеку глаза на недостаток его влияния, вы прокладываете себе прямую дорогу к увольнению.
Вот из-за каких вопросов вас могут уволить:
Почему?
Когда я училась в школе, я устроилась в итальянский ресторан на должность хостес и официантки. Мне было пятнадцать лет, и по закону я даже не могла приносить вино посетителям, когда они его заказывали. В меню было 37 блюд, 12 видов закусок и 7 десертов. Проработав там несколько месяцев, я перестала носить с собой блокнот, потому что из 37 вариантов клиенты выбирали три или четыре. Ресторан оплачивал ингредиенты для остальных блюд, хранил их, а затем в конце недели выбрасывал, потому что никто их не заказывал.
Я решила помочь менеджеру собрать данные обо всех заказах у других официантов за прошедший месяц. Я спросила у поваров, от чего, на их взгляд, стоит отказаться. Как я и подозревала, ресторан мог заказывать значительно меньше ингредиентов.
Когда я рассказала о своих открытиях владельцу, он разозлился, и это меня очень удивило. «Почему? Разве вы не хотите сэкономить деньги?», – спросила я. Он выгнал меня из офиса и сказал никогда не возвращаться.
По теме: Рабочие привычки американцев, которые не понимают в других странах
Меня уволили из других двух ресторанов по той же причине. Вопрос о том, почему что-то делается, определенно должен стимулировать интересную и захватывающую дискуссию, цель которой – улучшить рабочие процессы; но зачастую он воспринимается как угроза, и поэтому опасный человек должен быть ликвидирован.
Это этично?
Я работала в ночном клубе VIP-хостес: я приносила в VIP-зал алкоголь людям, которые его заказали. Если вы когда-то резервировали VIP-столик, вы знаете, что такое удовольствие стоит недешево. Одна бутылка водки, например, может обойтись в $200. Мне это казалось пустой тратой денег, но потом я думала, что если у человека есть возможность, почему бы и нет? Затем я кое-что заметила. Чек, который мы приносили посетителю, уже включал 20% чаевых, но он не знал об этом, и докладывал еще 20% сверху.
Когда я поговорила об этом со своими коллегами, они рассмеялись вслух и посмотрели на меня в замешательстве. Такая реакция меня не удивила. Но все же я надеялась, что в команде есть хотя бы один человек, которому так же, как и мне, неприятна эта ситуация. К сожалению, мои надежды не оправдались.
Я не пошла к руководству, потому что знала, что им это не понравится, поэтому я отказалась принимать в этом участие. Я говорила своим клиентам, что 20% уже включены в стоимость, но если они хотят, они могут дать еще сверху на чай. Некоторые давали, некоторые – нет, но я построила себе репутацию честной хостес, и внезапно каждый гость хотел, чтобы его столик обслуживала я. Никто не мог понять, в чем дело, и через несколько недель со мной захотел поговорить менеджер.
Я рассказала о ситуации, и он не был рад. Я не только лишала клуб дополнительной выручки, но и выдавала их схему клиентам.
Я спросила: «А это этично?». Владелец клуба посмотрел на меня и сказал: «Милочка, я не задаюсь такими вопросами, потому что я владелец этого места, а ты здесь больше не работаешь». Я могла запятнать их репутацию, но был ли в этом смысл? Я знала, что такими действиями они сами загонят себя в могилу. Я была счастлива уйти из этого места. К моему удовольствию, клуб теперь действительно не работает.
Можете ли вы повысить мне зарплату?
По правде говоря, это было скорее не увольнение, а расставание. Я работала в компании, занимающейся управлением операций. Я должна была быть на связи 24/7 и очень часто я поднимала трубку и слышала кричащего начальника в три часа ночи. Генеральный директор однажды сказал мне: «Я не плачу тебе за то, чтобы ты думала. Я плачу тебе за то, чтобы ты делала, как я тебе говорю». Несмотря на давление, эта работа была очень классной. Я путешествовала по миру, знакомилась с интересными людьми и принимала серьезные решения. Переломный момент наступил тогда, когда мне внезапно предложили должность в консалтинговой компании. Они услышали обо мне от моего коллеги и решили, что я принесу им большую ценность.
По теме: С кем перемыть косточки: о чем можно и нельзя говорить с коллегами-американцами
Я все хорошо обдумала и решила поговорить со своим начальником о трудностях, которые я испытывала в этой компании, потому что я хотела остаться. Я перечислила все проблемы и предложила их решение. В конце я сказала: «Мне кажется, я заслуживаю более высокую зарплату и право уйти в отпуск. Как вы думаете, это возможно?». После длительной паузы он сказал, что ценит мой труд, но этого не произойдет. Если я думаю, что могу получить все, о чем прошу, в другой компании, тогда мне нужно пойти туда.
Как оказалось, я могу получать больше. Задавая трудные вопросы и настаивая на своем, я нашла свое место в группе умных и амбициозных людей, которые ценят мое любопытство.
Удивительно, как правильная комбинация любознательности, инноваций, свободы и философии может изменить мир. Я призываю всех задавать сложные вопросы и не бояться неудачи или увольнения, потому что это того стоит и вы можете что-то изменить.
